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致知力行,踵事增华丨扬程国际营销部情景模拟演练

致知力行,踵事增华丨扬程国际营销部情景模拟演练

  • 分类:公司动态
  • 作者:浙江扬程国际物流
  • 来源:企宣部
  • 发布时间:2023-05-03
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自古圣贤之言学也,咸以躬行实践为先,识见言论次之。

近期,扬程国际营销部新员工培训告一段落;为检验新人对本岗位工作内容与工作技能的掌握程度,提高新人的专业素养和专业技能,扬程国际商学院总监梁总针对新人组织“情景模拟演练”。

 

本次模拟演练从拜访客户的角度为出发点,由销售战将扮演客户,同时各位销售战将根据以往拜访经历提问。新人根据“客户”类型做好拜访准备工作后,模拟演练随即展开。

 

演练的提问是按照以往真实场景来设置,“客户”的态度有所不同,提的问题也各不相同,这就很考验新人的专业素养与应对突发情况的能力。

 

演练过程中,有的新人面对这些情况时因为紧张,导致回答“客户”的问题不够全面,“客户”没有得到可行性解决方案,也就失去了继续沟通的兴致;有的新人则能很好的运用自己的专业知识及真诚的态度让“客户”满意,有意愿深入沟通,为达成合作奠定坚实基础。

 

整场演练活动测评按照单人单场自评及他评进行。新人模拟演练结束,先对自己整体表现作自评,再由销售战将点评。

 

 

以铜为鉴,可以正衣冠;以人为鉴,可以明得失;以史为鉴,可以知兴替。整场活动下来,新人既可以发现自己的问题所在,又能借鉴他人长处补足自身短板,加上销售战将的点评,让每位新人都可以更清晰地明白自身所需要调整的点。

 

END

 

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