数字创新谋发展丨扬程国际CRM系统上线，数字化建设添新篇

将数字信息技术渗透到业务工作中，推动公司业务流程向标准化、规范化转型，是扬程数字化发展的战略目标之一。

本次会议由信息技术总监梁总主持。梁总首先向大家阐述本次会议的内容，介绍CRM系统的主要功能及其给业务部门所带来的便利，让大家对CRM系统有一个初步了解。

会议开场，扬程国际董事长程克超作开场致辞。程总表示：

“身处日新月异的数字化新时代，国际物流行业的发展与转型带来了全新的机遇与挑战。公司也在不断拓宽经营思路，加强公司管理体系的标准化与数字化建设。

物能尽其用，方显其裨益。公司业务流程向标准化与规范化转型，离不开各类数字化工具的辅助。CRM系统上线为营销团队提高工作效率提供了数字化工具支持，如何有效利用工具推动业务流程标准化与规范化，则需要营销团队全员的参与和配合。希望大家在使用系统的过程中，积极学习系统知识和使用技巧，对系统进行深入地使用和测试，及时反馈问题和优化建议，确保系统的平稳过渡和稳定上线。”

在程总致辞结束后，CRM项目实施总监杜总为大家讲解系统具体应用功能与操作流程。杜总根据CRM系统操作界面，从业务回款、线索管理、客户管理、流程表单、运单回款、售后工单六个板块依次讲解，让大家对如何运用CRM系统提升自身业绩增长有更清晰的规划。

会议最后，大家针对CRM系统运用的相关问题提出自己的疑问，扬程信息技术总监为大家一一解答。